Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Янус Юлия Игоревна (далее – Оператор).

1. 1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. 1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://ve39.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. 2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. 2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. 2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://ve39.ru;
4. 2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. 2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. 2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. 2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. 2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://ve39.ru;
9. 2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://ve39.ru;
10. 2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. 2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. 2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. 2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

1. 3.1. Фамилия, имя, отчество;
2. 3.2. Электронный адрес;
3. 3.3. Номера телефонов;
4. 3.4. Год, месяц, дата и место рождения;
5. 3.5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
6. 3.6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

1. 4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
2. 4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@ve39.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. 4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

1. 5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://ve39.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. 5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

1. 6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. 6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. 6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@ve39.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. 6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@ve39.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

1. 7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. 7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

1. 8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@ve39.ru.
2. 8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. 8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://ve39.ru/politics.

Уважаемые гости!
Просьба внимательно ознакомиться с внутренними правилами "Villa Elegance".
Для уточнения информации обратитесь на ресепшен.
Внутренние правила проживания в апартаментах "Villa Elegance"

1. Правила пользования имуществом "Villa Elegance"

1.1. При заселении в апартаменты следует обратить внимание на перечень имущества, находящегося в номере. Запрещается портить инвентарь "Villa Elegance". Во избежание последующих недоразумений, просьба к постояльцам, при заселении в номер и констатацию повреждения инвентаря, незамедлительно сообщить об этом службе ресепшена.

1.2. Постояльцы должны бережно обращаться с имуществом "Villa Elegance", использовать оборудование по назначению, соблюдать правила общественного порядка и требования пожарной безопасности. В случае выявления повреждения имущества, технических неисправностей, чрезвычайных происшествий (залив, возгорание, разбитые стёкла и т.п.) необходимо немедленно сообщить об этом службе ресепшена.

1.3. За повреждения, возникшие по вине постояльца, взимается сумма согласно перечню имущества, находящегося в данном номере.

1.4. Гость несет материальную ответственность за потерю или повреждение имущества апартаментов и обязан компенсировать убытки в полном размере на основании акта о материальном ущербе.

1.5. "Villa Elegance" не несет ответственности за вещи постояльцев, оставленные без присмотра. Постояльцам предлагается использовать сейф в своем номере. Использовать сейф необходимо согласно инструкции.

1.6. Проживающие в апартаментах, выходя из номера, должны закрыть водозаборные краны, выключить свет, электроприборы. Для безопасности и сохранности имущества закрыть окна и двери.

1.7. При работающем кондиционере запрещается оставлять открытым окно. Штраф 50EUR.


2. Внутренний распорядок проживания в "Villa Elegance"

2.1. Посетители после оплаты за проживание в "Villa Elegance" получают у администратора ключ от номера. Запрещается передавать третьим лицам ключ от номера. После выдачи ключа посетителю, у персонала остается дубликат ключа. При потере ключей от апартаментов и входной двери гость обязан компенсировать замену сердцевин замков и изготовления 5ключей от входной двери.

2.2. С 23:00 до 8:00 внутри здания и на территории запрещается нарушать покой других постояльцев громким или неадекватным поведением. Постоялец несет полную ответственность за свои действия и действия своих гостей.

2.3. Проживающим не разрешается оставлять гостей во время своего отсутствия в апартаментах или передавать им ключи без уведомления службы ресепшена.

2.4. Дети, не достигшие 14-летнего возраста, должны находиться под присмотром родителей.

2.5. Без предварительного согласования в номерах запрещается жечь свечи. Запрещается заносить и хранить в "Villa Elegance" огнеопасные предметы и вещества.

2.6. Запрещается курить в номерах. Штраф за курение в номере установлен в размере 2000 руб. с персоны.

3. Услуги, предоставляемые "Villa Elegance"

3.1.К основным услугам относятся: предоставление апартаментов для проживания, уборка апартаментов, побудка в определённое время, вызов скорой помощи, мусора, мытьё стаканов и чашек, уборка санузлов, замена туалетных принадлежностей, а также смена полотенец предоставление в пользование бытовой техники, посуды и другого инвентаря для комфортного пребывания в "Villa Elegance".
Время заезда с 14:00, время выезда до 12:00

3.2. Текущая уборка (уборка пыли, вынос мусора), проводится 3 раза в неделю.

3.3. Смена постельного белья осуществляется 2 раз в неделю. По желанию постояльцев может быть осуществлена внеочередная смена белья за дополнительную оплату.

3.4. Если посетитель желает, чтобы его не беспокоили, он может повесить на ручке двери снаружи табличку с надписью «Не беспокоить!». Также гости могут повесить на ручку двери табличку «Прошу убрать!». Текущая уборка в номерах производится с 9:00 до 17:00.

4. Видеонаблюдение

4.1. Территория "Villa Elegance" находится под видеонаблюдением. Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности гостей, их имущества, а также имущества " Villa Elegance".

4.2. Видеонаблюдение производится только в общественных помещениях и не распространяется на апартаменты "Villa Elegance".


5. Особые правила "Villa Elegance"

5.1. В "Villa Elegance" не разрешается находиться с домашним животным.

5.2. Апартаменты не сдаются для празднования дней рождения и аналогичных мероприятий.

5.3. Книга отзывов и предложений находится у службы ресепшена и выдается по первому требованию гостей.

5.4. Подразумевается, что начало использования услуги размещения означает, что гость знаком с правилами внутреннего распорядка и согласен с вышеуказанными условиями.

5.5. В случае неоднократного нарушения гостями внутренних правил проживания в апартаментах "Villa Elegance", приводящим к материальным убыткам и создающим неудобства другим гостям, руководство имеет право отказать в заселении или осуществить выселение.

6. Питание

6.1. Во время пребывания в апартаментах гости "Villa Elegance" имеют право приготавливать пищу в кухонных зонах.

6.2. Вся ответственность за правильное и безопасное использование кухонного оборудования, за чистоту посуды, режим хранения готовой пищи и т.п. лежит на постояльцах.

6.3. Запрещается приготовление пищи с использованием открытого огня (там, где не предусмотрено спецоборудование), приготовление пищи с резким специфическим запахом.

6.4. Запрещено сбрасывать в канализацию остатки пищи и пищевые отходы.

6.5. После выезда гостей из апартаментов персоналом проводится полная уборка кухонной зоны.


7. Ответственность "Villa Elegance" и потребителей

7.1. Постоялец, при выявлении недостатков в предоставленной услуге, несоответствия услуги присвоенной категории, имеет право требовать устранения недостатков бесплатно и в определённый срок.

7.2. "Villa Elegance" должна принять меры по устранению недостатков предоставленной услуги в течение суток с момента предъявления постояльцем соответствующего требования.

7.3. "Villa Elegance" не несет ответственности за недостатки в оказанных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого постояльца (гостя) или в результате действия непреодолимой силы.

7.4. "Villa Elegance" не несет ответственности при отключении городского электроснабжения.

7.5. В случае выявления забытых вещей администрация "Villa Elegance" обязана немедленно уведомить об этом владельца вещей, если он известен. Забытые вещи хранятся в течение 1 месяца, впоследствии уничтожаются, о чём составляется акт установленной формы.

7.6. При причинении "Villa Elegance" значительного материального ущерба по вине или халатности постояльцев и/или их гостей, в обязательном порядке должен быть составлен акт установленного образца. В данном случае, кроме возмещения ущерба постоялец должен добровольно или в судебном порядке возместить гостинице потери, связанные с простоем номера во время ремонта, замены мебели и т.п. случаев (например, при заливе водой).